Условия возврата и отмены заказа

1. Общие положения

1.1. Возврат товара и денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

1.2. Продавец: Бутаков Сергей Сергеевич, ИНН: 660703841668.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения.

2.2. Возврат возможен, если:

• Товар не был в употреблении;
• Сохранена упаковка и товарный вид;
• Сохранены ярлыки и пломбы (если имелись);
• Есть документ, подтверждающий покупку (чек НПД).

2.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения товара от Покупателя.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе:

• Потребовать замены на товар аналогичной марки;
• Потребовать соразмерного уменьшения цены;
• Потребовать возврата уплаченной суммы.

3.2. Для возврата необходимо предоставить:

• Фото дефекта товара;
• Описание проблемы;
• Чек НПД.

4. Отмена заказа

4.1. Покупатель может отменить заказ до момента его отправки без объяснения причин.

4.2. После отправки заказа отмена возможна только в соответствии с условиями возврата.

4.3. Для отмены заказа необходимо связаться с Продавцом любым удобным способом.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5.2. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента получения товара от Покупателя.

5.3. Расходы на обратную доставку несет Покупатель (если товар надлежащего качества).

6. Исключения

6.1. Возврат не осуществляется, если:

• Товар был вскрыт и частично использован (для товаров надлежащего качества);
• Повреждения возникли по вине Покупателя;
• Отсутствует упаковка и товарный вид.

7. Порядок оформления возврата

7.1. Для возврата товара свяжитесь с нами:

Email: sergey.butakov.s@yandex.ru
Telegram: @sergeybutakov

7.2. Укажите:

• Номер заказа;
• Причину возврата;
• Реквизиты для возврата денежных средств.

8. Контактная информация

НПД: Бутаков Сергей Сергеевич
ИНН: 660703841668
Email: sergey.butakov.s@yandex.ru
Telegram: @sergeybutakov